connect kurz erklärt

Häufig gestellte Fragen

• Ist connect für Selbständige geeignet?

  Die Dienstleistungen von connect sind neu auch für Selbständigerwerbende zugänglich.

  Weitere Informationen finden Sie hier.

• Kann ich das connect auch mit meinem Mac-Rechner nutzen?

  Ja

• Was muss ich bei Login-Problemen für das connect machen?

  Damit das Problem eruiert werden kann, benötigen wir eine genaue Beschreibung (Screenshot) der Fehlermeldung. Gerne können Sie uns diesen per E-Mail an info@ak-bs.ch senden.

• Wo finde ich in connect die online übermittelten Dokumente? 

  Die in connect übermittelten Dokumente finden Sie unter "Aufgaben". Im Filter muss auch "übermittelt" und "erledigt" angewählt sein.

• Kann ich einen weiteren Benutzer für mein connect-Konto erfassen und wenn ja, wo?

  Zusätzliche connect-Benutzer können im Context-Menü unter "Benutzerverwaltung" via "Neu" erfasst werden. Ausserdem kann individuell pro Benutzer eine Themenberechtigung vergeben werden (Themenberechtigung = was sieht und was kann der jeweilige Benutzer). Das Login-Verfahren (SMS oder OTP) kann erst nach Speicherung des neuen Benutzers unter "Detail" erfasst/bearbeitet werden. Das Login-Verfahren kann ebenfalls pro Benutzer definiert werden.

• Was bedeutet SE-Connect?

  Connect ist die Internet-Plattform, mit der Sie die administrativen Aufgaben im Verkehr mit der Ausgleichskasse einfach, komfortabel und papierlos abwickeln können. Bisher stand die Plattform ausschliesslich den Arbeitgebenden zur Verfügung. Neu können Sie auch als Selbständigerwerbende/r viele Geschäfte online erledigen und haben ausserdem die Möglichkeit, einen Grossteil Ihrer Korrespondenz als Selbständigerwerbende/r elektronisch auf Ihr connect-Konto zu erhalten.

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  Interessiert? Hier können Sie sich anmelden

• Wie kann ich ein neues connect-Passwort erstellen?

  Klicken Sie bei der Anmeldung connect auf Passwort anfordern. Sie erhalten dann ein neues Passwort auf die E-Mail-Adresse, mit welcher Sie sich bei connect registriert haben. Nachdem Sie sich mit dem neuen Passwort in connect angemeldet haben, können Sie dieses wieder ändern.

• Ich habe bereits ein Arbeitgeber-Login für connect. Muss ich mich für ein Zugriff als Selbständigerwerbender erneut registrieren?

  Die Registrierung muss für jedes Abrechnungskonto mit dem jeweiligen Registrierungscode erfolgen. Es können dafür aber die gleichen Logindaten (E-Mail-Adresse, Mobile-Nr., Passwort) verwendet werden. Somit haben Sie mit einem Login Zugriff auf alle Ihre Abrechnungskonten.

• Ich habe Probleme beim Öffnen und Speichern von PDF-Dateien.
  In vielen Unternehmen erlauben es die Sicherheitseinstellungen nicht, PDFs herunterzuladen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem IT-Support und lassen Sie unsere Adresse freischalten.

  Falls beim Speichern von Versicherungsnachweisen oder anderen PDFs Probleme auftreten, achten Sie bitte darauf, dass der Dateityp ".pdf" gewählt ist. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Popup-Blockers und passen Sie die Zugriffsbeschränkungen an.
• Wo kann ich den elektronischen Empfang der Korrespondenz aktivieren/deaktivieren?

  Den elektronischen Empfang können Sie im Context-Menü unter "connect-Einstellungen" aktivieren/deaktivieren.

• Erhalte ich bei aktiviertem elektronischen Empfang im Falle einer neuen Dokumentenerstellung eine Information?

  Sie erhalten jeweils in der Nacht eine Benachrichtigung per E-Mail. Somit stellen wir sicher, dass keine Fristen verpasst werden.

• Ab welchem Zeitpunkt kann via connect eine Akontoanpassung für das Folgejahr gemeldet werden?

  Eine Akontoanpassung für das Folgejahr kann jeweils frühestens ab Oktober gemeldet werden.